Foire aux questions

Débuter avec Help and Home

• À qui s’adresse Help and Home ?
• Pourquoi faire appel à Help and Home et ne pas passer en direct ?
• Qu’est-ce que la conciergerie privée et le service à domicile ?
• Quelle est la différence entre une fiche de service et un service ?
• Quels sont les avantages de parrainer ?
• Comment faire des suggestions d’amélioration pour le site ?
• Comment soutenir Help and Home et son équipe ?
• Y-a t'il une application mobile Help and Home ?
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Mon Compte

• Premier pas sur Help and Home
• Comment m’inscrire ou modifier mon profil ?
• Où puis-je voir mes commandes / prestations ?
• Comment joindre mon Helpeur ?
• Comment lire et répondre à un message ?
• Comment devenir Ambassadeur Help and Home ?
• Puis-je utiliser mon compte à l’international ?
• Comment obtenir un rapport annuel de missions pour mes déclarations ?
• Comment déclarer mes revenus aux impôts ?
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Assurance et Sécurité

• Les paiements sont-ils sécurisés ?
• Dois-je souscrire à une assurance responsabilité civile pro ?
• Comment fonctionne la rémunération des Helpeurs ?
• Comment payer ma prestation de Homeur ?
• Homeur : Pourquoi payer une commission ?
• Comment se font les remboursements en cas de prestation annulée ?
• Comment faire une réclamation ?
• Comment bénéficier de réduction d’impôts ?
• Comment signaler quelque chose sur le site ?
• Qu'est ce que les frais de fonctionnement ?
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Homeur

• Qu’est-ce qu’un Homeur ?
• Quel est le délai pour faire appel à un Helpeur ?
• Comment devenir un Homeur ?
• Homeur : Pourquoi payer une commission ?
• Comment passer une commande en tant que Homeur ?
• Comment filtrer des services ?
• Comment me situer sur la carte géographique ?
• Que dois-je vérifier avant ma commande ?
• Comment contacter mon Helpeur ?
• Comment noter mon Helpeur ?
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Helpeur

• Qu’est-ce qu’un Helpeur ?
• Comment devenir un Helpeur ?
• Quelle est la différence entre une fiche de service et un service ?
• Comment proposer mes services ?
• Comment faire une bonne prestation ?
• Que dois-je vérifier avant de commencer ma prestation ?
• Comment valider ma prestation effectuée ?
• Comment contacter mon Homeur ?
• Faut-il déclarer mes revenus ?
• Comment obtenir un rapport annuel de missions pour mes déclarations ?
• Comment déclarer mes revenus aux impôts ?
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Confiance

• Comment faire confiance à un Helpeur ?
• À quoi correspondent les notes et avis ?
• Comment signaler quelque chose sur le site ?
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