Comment faire une réclamation ?

En cas de litige, nous demandons aux membres ayant effectué une prestation ou fait appel à un Helpeur, de régler dans un premier temps ce problème à l’amiable. Si malgré tout le problème persiste, nous vous demandons de contacter l’équipe Help and Home avant le 5ème jour suivant la prestation à : litige@helpandhome.fr  L'équipe vous demandera un ensemble de documents afin de constituer votre dossier d'assurance.

Après ce délai de 5 jours, aucune réclamation en pourra être prise en compte par l’équipe car l’assurance ne pourra jouer un rôle déterminant dans cette situation.

Nous vous remercions pour votre compréhension.